많은 분들이 전화, 혹은 이메일로도 문의를 주시기에 신속한 복구를 위해 게시물 작성 요령에
대해 간단히 안내드리고자 합니다.
1. 쿠폰 사진 첨부 훼손 여부와 상관 없이, 소지하신 쿠폰의 사진이 첨부되어 있어야 복구 진행이 가능합니다.
간혹 스크래치를 조금 긁어냈는데 훼손될 기미가 보여 더이상 긁지 않고 사진을 올리시는
경우가 있는데요, 다소 훼손되더라도 쿠폰코드가 보여야 확인 후 복구 진행이 가능합니다.
2. 사진의 해상도 및 초점 간혹 해상도는 높으나 화질이 심하게 나쁘다거나 초점이 맞지 않아 코드 식별이 어려운 경우가 있습니다.
사실 쿠폰 복구 진행을 위해 중요한 점은 해당 쿠폰의 코드번호가 식별이 가능하냐의 여부이기에 사진의
해상도는 크게 문제가 없습니다만, 화질이 낮은 경우 해상도라도 높아야 식별이 약간이나마 가능하기에
가급적 고해상도의 사진을 올려주시는 쪽이 빠른 복구가 가능합니다. 초점 문제도 마찬가지로 식별 여부에
영향을 끼치기 때문에 쿠폰번호 부분에 초점을 맞춰 촬영을 부탁드리고 있습니다.
3. 첨부파일 용량 한 게시물에 첨부가 가능한 최대 용량은 2MB 이내입니다. 용량을 초과할 경우 첨부파일이 누락되거나
정상적으로 첨부되지 않을 수 있으니 업로드 전에 확인을 부탁드립니다.
※쿠폰 사진이 없이 게시물을 작성하거나 해상도 및 화질이 낮은 쿠폰 사진을 올릴 경우 복구 진행이 불가능합니다.
2014.09.22 추가
쿠폰 복구는 외부 유출 등의 문제를 방지하기 위해 해당 게시물에 댓글로 복구해드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
또한 훼손 정도에 따라 복구 시간에 차이가 있습니다. 훼손이 심할수록 시간이 더 필요하기 때문에, 먼저 게시물을 작성하셔도 훼손 정도가 덜한 쿠폰보다 복구가 늦을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
