안녕하세요. 노블엔진 편집부입니다.
어제 19:00 시부터 진행한 2016 라이트노벨 페스티벌 노블엔진 선행주문 행사에서, 예기치 못한 서버 다운으로 인해 블로그와 사이트에 동시에 올라갔어야 하는 공지가 홈페이지에서는 8분쯤 늦게 올라가는 사태가 발생했습니다.
때문에 사이트에서 구매를 신청한 분들에게 폐를 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.
작년의 상품 구매량을 고려해 충분한 물량을 확보했다고 생각했으나, 생각보다 폭발적인 반응에 미처 대처하지 못했습니다.
차후에는 이런 일이 발생하지 않도록 좀 더 철저한 체크와 사전 공지, 준비를 통해 행사를 진행하도록 하겠습니다.
또한, 사이트에 공지가 올라간 시점인 19:08분 시점에서 품절된 리제로 태피스트리와 리제로 데스크매트에 한해서는, 중복이나 취소분 물량 등을 체크해서 홈페이지에서 소량 추가 주문을 진행할 예정입니다. (현장 판매분은 여전히 남아있을 예정입니다)
자세한 시간은 추가 공지하겠습니다.
다른 상품의 경우 재고 상황을 볼 때 충분히 여유가 있는 상황이었고 공지가 올라온 시점에서 1시간 이상 물량이 남아 있었기에 별도의 추가 진행은 하지 않을 예정입니다.
다만, 홈페이지에 공지가 올라온 이후 빠르게 마감된 오버로드 은제 팬던트의 경우 작년 판매분의 극소량 재고로, 이미 구매하신 분이 취소하지 않는 이상 역시 극소량의 현장 구매분밖에 남아있지 않습니다.
고가의 수제 제품이고, 일본 라이센스 제품의 사정상, 추가 발주는 무척이나 어려운 상황이기에 양해를 부탁드립니다.
좀 더 노력하는 노블엔진 편집부가 되겠습니다.
감사합니다.
